La Policía de la Ciudad recibió a una delegación de la Policía de la Provincia de Chaco con el propósito de dar a conocer en profundidad el funcionamiento del Sistema Integral de Seguridad Pública implementado en la Ciudad.
La visita técnica organizada y coordinada por la Subsecretaría de Relaciones con la Comunidad y Asuntos Interjurisdiccionales e Internacionales en Seguridad del Ministerio de Seguridad tuvo como objetivo que la Policía de Chaco se interiorice sobre la operatoria del sistema de emergencias 911 y del modelo de monitoreo urbano, a fin de intercambiar experiencias, identificar buenas prácticas y explorar líneas de cooperación.
Fueron recibidos por el Comisario Inspector Leonardo Carlos Frontera, Jefe del Departamento Monitoreo, junto al Comisario Cristian Lange, Jefe de la División Centro de Monitoreo Urbano, y por la Comisario Pamela Heger, Jefe de la División 911 de la Policía de la Ciudad.
La comitiva chaqueña fue encabezada por el Comisario Inspector Augusto David Romero, Segundo Jefe del Centro Multiagencial de Emergencias 911 de la Policía de Chaco.
Durante la jornada, los representantes de la fuerza chaqueña visitaron el Centro de Monitoreo Urbano, uno de los más grandes y avanzados de América Latina. La Ciudad de Buenos Aires es pionera en la incorporación de herramientas tecnológicas aplicadas a la seguridad pública y cuenta actualmente con un sistema que integra miles de cámaras activas distribuidas en todo el territorio, permitiendo la videovigilancia de más del 80% del espacio urbano.
En este ámbito, pudieron conocer cómo el sistema permite no solo la prevención del delito y el patrullaje inteligente, sino también la reconstrucción de hechos mediante líneas de tiempo, el aporte de evidencia para investigaciones judiciales y la generación de alertas tempranas que derivan en intervenciones policiales en tiempo real.
Posteriormente, la delegación recorrió el Departamento Central 911, nodo estratégico del sistema de emergencias de la Ciudad. Allí se interiorizaron sobre el funcionamiento del Sistema de Atención de Emergencias (SAE 911), que integra tecnología, procesos y coordinación operativa para brindar respuestas rápidas y eficaces ante situaciones críticas.
El 911 recibe entre 8.000 y 9.000 llamadas diarias y permite, a partir de un único contacto, activar en tiempo real una red de trabajo que articula a la Policía de la Ciudad, el SAME, Defensa Civil y otras áreas del Gobierno porteño. Este sistema cuenta con certificación internacional de calidad bajo normas ISO 9001, garantizando trazabilidad, transparencia y respaldo institucional en cada intervención.
Durante la visita, se realizó una presentación conceptual sobre la transformación del sistema de emergencias en los últimos años, seguida de un recorrido por las salas operativas, donde los visitantes pudieron observar el proceso completo: desde la recepción de llamadas, su clasificación y derivación, hasta el despacho y seguimiento de los móviles en calle
Este tipo de instancias de intercambio permiten fortalecer la articulación entre jurisdicciones y promover la transferencia de buenas prácticas operativas. La cooperación entre fuerzas de seguridad resulta clave para enfrentar los desafíos actuales y mejorar la capacidad de respuesta ante emergencias, en beneficio de los vecinos, visitantes y turistas.
