147 Salud: atención telefónica con prioridad para vecinos de la Ciudad

La línea 147 opción 1 (Salud) se consolidó como uno de los principales canales de acceso al sistema público. Permite gestionar turnos, recibir orientación y resolver consultas de manera ágil, sin necesidad de acercarse a un centro de salud. Desde septiembre de 2025, el servicio es gestionado directamente por el Ministerio de Salud, con equipos propios y en articulación con hospitales y Centros de Salud y Acción Comunitaria (CeSACs), lo que mejora la precisión de las respuestas.

En este esquema, el 147 incorpora un criterio de organización que prioriza la atención de quienes residen en la Ciudad, especialmente en la asignación de turnos y la orientación de la demanda.

La línea atiende exclusivamente consultas vinculadas al sistema sanitario, como gestión de turnos, derivaciones entre niveles de atención e información sobre servicios y programas. Gracias a su integración con la red pública, una gran parte de las consultas puede resolverse en el primer contacto.

El servicio funciona de lunes a viernes de 7:00 a 22:00h. y los fines de semana y feriados de 8:00 a 14:00h.

A través del 147, la Ciudad continúa fortaleciendo un modelo de atención más cercano, ágil y ordenado, que mejora la experiencia de los vecinos y optimiza el funcionamiento del sistema público de salud.